Módulo de Parametrización y Mantenimiento

• Permite personalizar la herramienta para cada institución, incorporando estrategias a diferentes niveles, como canales, productos y clústeres de clientes. Esta capacidad de ajuste asegura que cada configuración se adapte perfectamente a las necesidades específicas de la entidad.

Módulo Gestión de Tasas y Desembolsos (Bandejas para seguimiento y administración de las cotizaciones)

• Optimiza el tiempo de respuesta en la aprobación de tasas, incluyendo tasas especiales, dentro del proceso de aprobación y desembolso. Este módulo garantiza un flujo organizado, auditable y transparente, reduciendo tiempos de respuesta y asegurando un control preciso en cada operación.

Módulo de Pricing

• Permite definir el pricing dinámico / precios en tiempo real, en función la política de precio, estrategias de negocio, el perfil de riesgo de cada cliente, los costos asociados y el Retorno sobre el Capital Ajustado por Riesgo, o RORAC.

Modulo Tableros de Control Principal: Indicadores financieros, Win/Loss, Gestión de Desempeño.

Reportes:

• Indicadores financieros, donde vemos el desempeño financiero de la organización y sus diferentes niveles.
• Win /LOSS, es un análisis de las operaciones que hemos ganado como institución a la competencia y la que hemos perdido, por los diferentes niveles lo mismo que servirá para el análisis y realizar las correcciones respectivas.
• Gestión de desempeño: Este reporte busca poder hacerles seguimiento a los diferentes actores dentro de la organización sobre su contribución a la organización.

Servicio Postventa

• Soporte Técnico – Atención a consultas y resolución de incidencias vía correo, chat o llamadas, con tiempos de respuesta definidos según el SLA acordado.
• Actualizaciones y Mejoras – Implementación de nuevas funciones y optimización del sistema sin afectar la operatividad.
• Capacitación Continua – Webinars, tutoriales y sesiones personalizadas para reforzar el uso eficiente de la herramienta.
• Informe de Seguimiento – Reportes detallados sobre el desempeño del proveedor, evaluando la disponibilidad de los servicios y el cumplimiento de los niveles de SLA acordados.