Módulo de Parametrización y Mantenimiento

• Permite personalizar la herramienta para cada institución, incorporando estrategias a diferentes niveles, como canales, productos y clústeres de clientes. Esta capacidad de ajuste asegura que cada configuración se adapte perfectamente a las necesidades específicas de la entidad.

Módulo de Pricing

• Permite definir el pricing dinámico / precios en tiempo real, en función la política de precio, estrategias de negocio, el perfil de riesgo de cada cliente, los costos asociados y el Retorno sobre el Capital Ajustado por Riesgo, o RORAC.

Servicio Postventa

• Soporte Técnico – Atención a consultas y resolución de incidencias vía correo, chat o llamadas, con tiempos de respuesta definidos según el SLA acordado.
• Actualizaciones y Mejoras – Implementación de nuevas funciones y optimización del sistema sin afectar la operatividad.
• Capacitación Continua – Webinars, tutoriales y sesiones personalizadas para reforzar el uso eficiente de la herramienta.
• Informe de Seguimiento – Análisis de métricas y recomendaciones estratégicas para mejorar el desempeño y eficiencia de Theodor.